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Team Coach(網上客戶服務)

客戶服務Team Coach的工作非常重要,因為部門每日都接到數以百計的查詢。他們必須以客戶為本,積極提供優質服務,並指導團隊成員達到同樣的目標。

我們尋找的Team Coach需肩負起發展團隊的責任,創造良好工作環境。你需要有卓越的領導力,同時條理分明、高效率及親力親為。你精力無窮,能夠激勵及啟發他人,知道如何可以令團隊達到H&M所要求的結果及服務。你也有優秀的溝通能力。

 

你的職責是與客戶建立優良及長期的關係,培訓一支約15人的客戶服務團隊。你與團隊及經理一起計劃及跟進活動及目標,目的是藉優秀的客戶服務把銷售及盈利提升至最大。你同時要確保團隊遵守公司的例行規定。

熱心想投入新職務?這是一個大好機會,讓你開展不平凡的事業。

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