Caută oportunităţi de carieră

Instructor de Echipă pentru Servicii Clienţi Online

Instructorii de Echipă din cadrul Departamentului de Servicii Clienţi au un job foarte important de făcut. În ciuda sutelor de solicitări care sosesc zilnic în departamentul nostru, Instructorii de Echipă continuă să se concentreze asupra clienţilor, să fie optimişti şi să ofere un serviciu excelent – instruindu-şi în acelaşi timp echipele să procedeze la fel.

Instructorii de Echipă pe care îi căutăm trebuie să îşi asume responsabilitatea de a-şi perfecţiona echipa şi locul de muncă. Trebuie să ai aptitudini excelente de conducere şi să fii organizat, eficient şi practic. Energia ta trebuie să fie contagioasă, trebuie să motivezi, să fii o sursă de inspiraţie şi să ştii cum să îţi determini echipa să obţină rezultate şi să ofere servicii conform standardelor H&M. De asemenea, trebuie să fii o persoană foarte comunicativă.

Jobul tău este să pui bazele unor relaţii excelente, de lungă durată cu clienţii şi să îţi instruieşti echipa de Servicii Clienţi, formată din aproximativ 15 persoane. Vei planifica şi vei monitoriza activităţile şi obiectivele împreună cu echipa ta şi cu managerii tăi – toate acestea, cu scopul de a maximiza vânzările şi rentabilitatea prin intermediul unor servicii excelente oferite clienţilor. De asemenea, te vei asigura că practicile noastre sunt respectate întotdeauna.

Arzi de nerăbdare să începi? Iată şansa ta pentru o carieră ieşită din comun.

H&M folosește cookies pentru a vă oferi cea mai bună experiență pe site-ul nostru web. Dacă veți continua să utilizați serviciile noastre, vom considera că sunteți mulțumit de folosirea lor. Aflați mai multe despre cookies.