No serviço online garantimos que as nossas portas estão sempre abertas, e que a nossa oferta de moda está disponível 24 horas por dia, todos os dias, onde quer que esteja. Aqui, desenvolvemos e mantemos o site hm.com e a H&M Shop Online, que está atualmente disponível em 47 países. Garantimos que a H&M é uma empresa diversificada com inúmeras opções de compra e onde os clientes ficam informados sobre as tendências. É importante manter a promessa feita aos clientes mantendo um serviço de qualidade, eficiência e curtos prazos de entrega.
A equipa Online no Head Office em Estocolmo foca-se principalmente no hm.com, assim como no marketing e vendas. Também criamos o catálogo H&M.
A equipa Online em Borås, Suécia, gere e executa todas as operações para os canais Online e Marcas e Acompanha os Centros de Apoio ao Cliente e sites de Logística dentro do serviço Online.
Basicamente, o Grupo Online garante que a H&M está sempre aberta à inspiração e aos negócios.