Pesquisar oportunidades de carreira

Helio Pires

Nome: Helio Pires
Posição:
Outlet Manager UK
Anos no Grupo H&M:
12 Anos
Posições anteriores:
Part-time Sales Advisor, Full-time Sales Advisor, Sales Extra Responsible, Trainee Department Manager, Department Manager, Store Manager, Global Flagship Store Manager e UK Outlet Manager.

Fala-nos da tua posição e do teu percurso para chegar até aqui.
Comecei em 2006 como part-time Sales Advisor na loja H&M do Colombo e, em 2012, decidi mudar-me para Londres para dar continuidade à minha carreira num mercado diferente.

De Sales Advisor progredi para Sales Extra Responsible e três meses depois, em dezembro de 2012, participei num Assessment Day para Department Manager. Comecei, assim, a trabalhar como Department Manager na loja de Bond Street em Londres até progredir, sete meses depois, a Store Manager na loja de Whiteleys em Londres.

Depois desta primeira experiência como Store Manager tive a oportunidade em 2015 de ser Store Manager na loja onde comecei como Sales Advisor, a loja White City em Londres. Nesta loja embarquei numa jornada fantástica com a minha equipa, pois conseguimos atingir Operations Change e um ano depois começámos o processo de mudança para um novo espaço no mesmo centro comercial. O processo de reabrir numa nova localização foi uma experiência fantástica para mim e para a minha equipa, e com grandes desafios, aprendizagens e desenvolvimentos em termos da competência de toda a equipa de loja.

Depois desta magnifica jornada na loja de White City em Londres, tive oportunidade de ser Store Manager na Global Flagship Store em Oxford Circus, no centro da cidade. Esta foi outra fantástica e divertida experiência, e de imensa aprendizagem, que me permitiu trabalhar em conjunto com a Area Team e o Support Office.

Em abril de 2018, tornei-me Outlet Manager do Reino Unido, sendo responsável pela estratégia e execução das Outlet Stores, em colaboração com as Area Teams, Merchandisers e departamentos como Visual, Controlling e Operations.

E como tem sido esta experiência de trabalhar noutro mercado? Que aprendizagens tens retirado?
Esta experiência tem excedido as minhas expectativas, a nível do meu desenvolvimento pessoal e profissional, devido não só ao impacto que podemos ter na vida de outras pessoas, como ao facto de todos trabalharmos para atingir os nossos objetivos e sonhos.

Aprendi que qualquer que seja a nossa posição, a H&M é uma empresa global onde toda a gente pode atingir o seu potencial e onde tudo é possível. Usando os nossos valores e as nossas Expectativas Globais de Liderança podemos trabalhar em qualquer mercado no mundo.

Toda a gente pode trazer valor para a sua equipa, pois juntos trabalhamos para ultrapassar os desafios que temos durante o dia a dia.

Lembra-te que todos os desafios que temos são uma oportunidade para tu e a tua equipa se desenvolverem, e é extremamente importante tirar partido da diversidade, conhecimento e experiências que temos à nossa volta todos os dias. Mantem a mente aberta!

Quais consideras serem as maiores diferenças entre os dois mercados?
O mercado H&M UK & Irlanda é um mercado maduro para a nossa empresa, com cerca de 256 lojas H&M e com outras marcas do grupo a expandirem-se. Este é também um mercado fundamental em termos de testes de novas marcas do grupo H&M e em termos de tecnologia, por isso é excelente fazer parte deste mercado e destas importantes mudanças e desenvolvimentos na nossa empresa.

Este é também um dos mercados mais desafiantes do mundo, pois a competição entre marcas é imensa, por isso, a responsabilidade, motivação e energia são essenciais para atingir a melhor experiência de compra para os nossos clientes e para conseguir ter as melhores campanhas e atividades.

E do que sentes mais saudades de trabalhar em Portugal?
Sinto saudades do tempo em que trabalhei com a minha equipa da loja H&M do Colombo e de todos os momentos que vivemos nessa experiência, como das aprendizagens e momentos de alegria.

Esses momentos e aprendizagens fazem parte de mim como profissional da H&M e da visão das posições que tive atá à data. Uma das melhores memórias que guardo foi a minha primeira experiência com uma colaboração de Designer, Viktor & Rolf, na flagship store do Chiado.

Por fim, que conselho darias a alguém no seu primeiro dia na nossa empresa?
A H&M é o local certo para estar e o local onde tudo é possível! Queremos que as pessoas venham para ficar, para se desenvolverem e terem uma longa carreira connosco.

Tem uma energia positiva, traz o teu sorriso contigo todos os dias, desenvolve-te a ti e à tua equipa e tem em mente que todos os desafios são uma oportunidade para tu e a tua equipa crescerem.

Vive e respira os nossos valores, pois eles trazem todas as respostas ao “HOW” do nosso trabalho e, com isso, as respostas para todas as perguntas e situações do dia a dia.

 

Este site da H&M usa cookies para oferecer-lhe a melhor experiência de navegação. Ao continuar neste site, iremos assumir que consente o seu uso de cookies. Saiba mais sobre cookies.