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Alejandro Pavesio

Nome: Alejandro Pavesio
Posição:
Area Controller H&M Portugal
Anos no Grupo H&M: 7 anos
Posições anteriores:
Department Manager; Store Manager em Madrid

Quando é que começaste a trabalhar na H&M e como foi o teu percurso para chegar até aqui?
Comecei a trabalhar na H&M em 2011, como Department Manager de uma loja em Madrid, posição que ocupei durante 4 anos.  Em 2014, iniciei o meu plano de desenvolvimento para Area Controller, conciliando a minha posição de Department Manager com um dia de trabalho nos escritórios em Madrid, onde comecei a ter o primeiro contato com as funções da minha atual posição.
Em 2015 terminei o meu plano de desenvolvimento e após um breve, mas muito gratificante, período como Department Manager tive a oportunidade de substituir uma colega no departamento de Controlling.  A partir de então, ocupei a posição de Area Controller em Espanha até ao início de 2017.
Há um ano atrás mudei-me para Lisboa, onde agora trabalho como Area Controller das lojas da H&M Portugal.

O que faz um Area Controller na H&M?
Como Area Controller estabeleço, em conjunto com as lojas e em linha com o mercado, os objetivos de vendas e eficiência e os custos das lojas. Juntamente com todas as equipas em Portugal, sou responsável por que as nossas lojas alcancem estes objetivos garantindo sempre a melhor experiência de compra aos nossos clientes. 
De um ponto de vista analítico, apoio também as lojas e a equipa da Area no seu desenvolvimento e ações, para assim criar uma equipa forte na perspetiva de Controlling.

Porque é que gostas de trabalhar na H&M e na posição que ocupas hoje?
O que mais gosto é do trabalho em equipa! Trabalho diariamente com muitas pessoas que têm, em comum, algo muito forte e que está presente em tudo o que fazemos: os nossos valores. Cada um de nós, ocupando diferentes posições, trabalha focado em melhorar a experiência de compra dos nossos clientes e é por isso que partilhamos objetivos comuns.
Medimos diariamente os resultados das nossas ações, o que torna o nosso dia a dia dinâmico e desafiante, permitindo-nos ser flexíveis e mantermo-nos concentrados em melhorar.

Qual consideras ser o segredo para o teu desenvolvimento na H&M?
Sempre sonhei em crescer no Departamento de Controlling e, sem dúvida, que o grande segredo foi comunicá-lo abertamente aos meus responsáveis. Todos eles, nas diferentes posições que ocupei, acompanharam o meu caminho e fizeram-me crescer. Nunca senti este sonho como um objetivo individual, mas sim com uma meta partilhada entre mim e a H&M.

Conta-nos a melhor memória da tua carreira na H&M.
Diria que a minha melhor memória foi o primeiro evento de Designer – Isabel Marant em 2013 - em que tive a oportunidade de participar como Department Manager. O ambiente e expectativa foram incríveis! À porta estavam pessoas à espera há horas e toda a equipa da loja tinha trabalhado muito para que esta estivesse espetacular. No final foi tudo um enorme sucesso!

Que conselho darias a alguém no seu primeiro dia na nossa empresa?
Desfruta! Se fazes parte da H&M é porque tens o mais importante: os nossos valores e o foco no cliente. Durante o teu percurso na H&M terás sempre colegas que te guiarão e ajudarão a conseguir alcançar as tuas metas. Aprende com eles e partilha novas ideias, tenho a certeza que terás muito para nos dar!

Agora que completas mais de 1 ano em Portugal, como descreves a tua experiência?

Depois de um ano e meio em Portugal, posso dizer que esta experiência está a ser muito positiva e gratificante, tanto a nível profissional como a nível pessoal. Tive a oportunidade de conhecer mais colegas, tanto das nossas lojas como do escritório, que me têm ajudado a crescer e a adaptar-me a um mercado que tem algumas diferenças do Espanhol.

Estamos a trabalhar tendo como foco o aumento da qualidade do nosso plano de vendas e, ligado a este tema, em melhorar a distribuição de recursos ao longo da semana, assim como em otimizar os nossos recursos ao longo do dia, aumentando o nível de Operations nas nossas lojas. Graças ao compromisso das equipas de loja estamos a dar passos realmente sólidos nessa direção. Sem dúvida que este compromisso está a ser chave para os resultados em Portugal.

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