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온라인

온라인 부서에서는 일 년 365일 24시간 H&M의 패션을 구매할 수 있도록 하고 있습니다.  이곳에서는 hm.com과 H&M 온라인 쇼핑몰을 개발하고 관리하고 있으며, 현재 51 개국에서 운영되고 있습니다.  H&M은 멀티채널 기업으로서 고객에게 쇼핑과 최신정보를 제공할 수 있는 다양한 옵션들을 준비하고 있습니다. 따라서 최상의 서비스와 최고의 효율성 그리고 짧은 대기 시간으로 고객 만족을 선사하는 일은 중요합니다.

스톡홀름 본사의 온라인 팀은 주로 hm.com과 마케팅 및 영업에 집중하고 있습니다. 또 H&M 카탈로그의 제작도 담당합니다.

스웨덴 보라스에 위치한 온라인팀은 온라인 채널과 브랜드를 위한 운영을 수행하며 고객서비스 센터 및 온라인 상의 물류사이트를 지원합니다.

요컨대 온라인 그룹은 H&M이 패션 영감과 비즈니스에 대한 열린 정책을 시행하도록 한다는 이야기입니다.

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