H&M의 매니저는 솔선수범해야 합니다. 언제나 고객을 중심으로, 고객이 만족할 수 있도록 최선을 다해야 합니다. 매니저는 매장 현장에서 적극적으로 행동하며 필요할 때면 언제든지 도움이 되어야 합니다. 모두가 한팀이니까요!

H&M은 야망을 먹고 자랍니다! 최고의 성과를 거둔 인재들 상당수가 사내 채용의 결과였습니다. 그러니 목표를 세우고 그 목표에 이르기 위해 최선을 다하세요. H&M에서 스스로 발전과 성장을 꾀하고 열심히 일하면 경력개발의 기회는 끝이 없을 것입니다.

팀정신이야말로 H&M에서 가장 높게 평가하는 것이죠! 위계 없는 일터라는 것은 모든 사람이 맡은 바 책임을 다하고 서로에게 귀를 기울이며 배워야 한다는 의미입니다. 팀원으로서 비즈니스 책임을 공유하고 서로 돕고 협조해야 합니다. 물론 팀원들에게 작별 인사를 하고 감사의 말을 건네는 것도 좋은 시도이기는 하지만요!

기업의 규모가 커지면서 비즈니스 아이디어의 단순성을 입기가 쉽습니다. ‘단순하게 일하자’라는 말은 복잡한 위계질서와 제도로 일을 복잡하게 만들지 말자는 의미입니다. 아무리 복잡한 문제라도 간단한 해법으로 해결할 수 있습니다. 여러분의 기본상식을 활용하세요!

팔 수 있는 제품을 모두 팔도록 노력해야 합니다! 우리에게 기업가 정신이란 이용할 수 있는 모든 기회를 놓치지 않고 활용한다는 뜻입니다. 우리는 모든 직무의 직원 개개인이 진취적인 시도를 한다면 꼭 좋은 결과를 얻을 수 있음을 믿고 있습니다.

모두 H&M의 직원들에게서 나온 말이랍니다! H&M의 구성원 각자는 팀 내에서 신뢰와 인정을 받고 있습니다. 우리가 뛰어난 상품을 선보일 수 있는 것도 모두 이런 뛰어난 사람들이 있기 때문이죠.

사실 이 모두가 H&M에서 일하는 데 중요한 자질입니다. 뛰어난 추진력과 긍정적인 에너지는 빠른 속도로 진행되는 리테일 환경에서 정말 필수적인 요소입니다. 하지만 리더십과 의사소통 기술은 교육을 통해 얻을 수 있는 반면, 주도적으로 발전하고자 하는 의지는 스스로 갖추고 있어야 합니다.

다들 짐작하셨겠지만 우수한 품질은 우리가 하는 모든 일에 적용됩니다. 나아가 우리가 하는 모든 일에 두루 스며들어 있는 가치입니다. 우수한 품질은 뛰어난 솜씨, 노력, 현명한 방향제시, 능숙한 실행력이 한데 어우러져 생겨나는 결과입니다. 뭔가를 하는 방식이라기보다는 마음가짐에 관한 이야기라고 보아야 합니다.