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Responsable de département


Aide les autres à trouver leur voie & découvre la tienne

Chez H&M, les Responsables de Département passent 80 % de leur temps au cœur de l’action, c’est-à-dire en magasin. Parce que c’est plus fun, mais aussi pour aider leurs collègues. Pour obtenir de bons résultats, tu écoutes ton équipe pour aider chaque collaborateur à développer ses compétences.

Tu possèdes une faculté naturelle à diriger en donnant l’exemple, et à travailler sur le terrain. Tu as une approche orientée client, et tu possèdes un esprit commercial fort te permettant de faire progresser les ventes, ainsi que de bonnes connaissances opérationnelles sur lesquelles toi et ton équipe pouvez vous appuyer. Tu aimes le rythme soutenu indissociable de notre activité, et tu sais prendre rapidement des décisions et les mettre en pratique. Tu sais résoudre les problèmes en gardant une attitude positive. Très organisé(e), tu es capable de motiver et d’inspirer ton entourage.

Tu gères ton département en fournissant un excellent service clients en rayon, aux cabines d’essayage et en caisse. Quand tu n’es pas aux côtés de ton équipe dans le magasin, tu mets au point des stratégies de vente, des présentations merchandising et tu planifies des campagnes et activités. Tu te charges de la formation, du développement et de l’évaluation des équipes de vente. Enfin, tu optimises l’organisation et la planification de ton département. Nous sommes conscients que chacun peut contribuer à notre succès commun. La contribution que tu apportes à H&M nous permet d’accomplir les plus beaux projets ensemble.

Aide les autres à trouver leur voie & découvre la tienne.
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