En el departamento de CSR (Responsabilidad Social Corporativa) garantizamos que H&M produzca moda con consciencia. Establecemos las instrucciones sobre cómo alcanzar los objetivos de sostenibilidad y medir nuestros resultados de todas las maneras posibles. Nos hacemos responsables por el trabajo global de la empresa, y nos aseguramos que toda nuestra cadena de suministro viva de acuerdo con nuestro código de conducta y nuestras metas ambientales.

El departamento de CSR está dividido en cuatro grupos que trabajan juntos:
- Sostenibilidad Social – Apoya, establece directrices y coordina el trabajo de sostenibilidad social.
- Sostenibilidad Ambiental – Apoya, establece las directrices y coordina nuestro trabajo ambiental a lo largo de toda la empresa.
- Sostenibilidad de Productos – Apoya, establece las directrices y coordina el trabajo de sostenibilidad concerniente a nuestros productos comerciales y su ciclo de vida.
- Sostenibilidad de las Relaciones – Coordina las actividades interdisciplinarias de sostenibilidad y comunicación, y asegura que el contenido de nuestra comunicación de sostenibilidad interna y externa sea correcta y relevante.
En resumen, el Departamento de CSR garantiza que asumamos nuestra responsabilidad por el mundo en que vivimos y la gente que nos rodea.