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Mitarbeiter im Online Customer Service

Als Mitarbeiter im Kundenservice bei H&M beantwortest du nicht nur Fragen, sondern baust Kundenbeziehungen auf. Denn genau darauf kommt es bei einem guten Kundenservice an: zufriedene Kunden und dafür zu sorgen, dass H&M weiter tolle Mode zu einem tollen Preis anbieten kann. Im dynamischen Arbeitsumfeld des Kundenservice gleicht kein Tag dem anderen. Um den Herausforderungen gerecht zu werden, ist Multitasking deine Leidenschaft: Auch in Stresssituationen bleibst du gelassen und professionell. Du bist es gewohnt, Verantwortung zu übernehmen und selbst die Initiative zu ergreifen – und dabei bleibst du immer freundlich und gut gelaunt. 

Du arbeitest gern mit Menschen und Computern – oft gleichzeitig. Außerdem solltest du kommunikationsfreudig sein und dich über aktuelle Kampagnen, Verkaufsaktionen und Strategien auf dem Laufenden halten. Und zu guter Letzt hast du natürlich auch echtes Interesse an Mode.

Zu deinen täglichen Aufgaben zählt die Bearbeitung von Anfragen zu Online-Bestellungen, Kollektionen und Produkten über jeden Kanal – von E-Mail über Telefongespräche bis hin zu schriftlicher Korrespondenz. 

Klingt das aufregend? Hier ist deine Chance auf eine außergewöhnliche Karriere.

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