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Oft gestellte Fragen

Noch Fragen? Hier findest du die häufigsten Fragen, die uns bei H&M gestellt werden. Wenn du auf deine Frage keine Antwort findest, wende dich bitte an uns – wir helfen dir gern weiter.


Welche Möglichkeiten bietet H&M?


Welche Art von Teilzeitverträgen gibt es bei H&M?

H&M bietet verschiedene Arten von Teilzeitverträgen für Sales Advisors mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 8 bis 32 Stunden.


Welche Art von Vollzeitverträgen gibt es bei H&M?

H&M bietet Vollzeitverträge mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38.5 Stunden für unsere Store Management-Rollen wie Department Manager, Visual Merchandiser, Store Manager sowie unsere administrativen Funktionen und einige Sales Advisor-Positionen.


Ist es bei H&M möglich, nur am Wochenende zu arbeiten?

Ja, das ist möglich, da der Samstag einer unserer arbeitsintensivsten Tage ist.


Bietet H&M auch Saisonstellen an?

Bei H&M gibt es diverse Teilzeitstellen, die individuell angepasst werden können. Je nach deiner Verfügbarkeit und den Bedürfnissen des Stores, indem du arbeiten möchtest.


Kann ich bei H&M eine Lehre absolvieren?

Ja, wir bilden Detailhandelsfachleute, Kauffrau/Kaufmann und Logistiker aus. Die Detailhandelslehre kannst du in einem unserer Ausbildungs-Stores absolvieren. Die Kaufmännische-Lehre kannst Du in unseren Offices in Neuendorf absolvieren. Die Logistik-Lehre kannst du in unsere Logistikzentrum in Neuendorf absolvieren.


Wenn ich mich bei H&M bewerben möchte


Wie kann ich mich bewerben?

Alle Bewerbungen sollten direkt über unsere Karriereseite eingereicht werden. Du kannst direkt vom jeweiligen Stelleninserat aus auf die Bewerbungsplattform gelangen.


Wie kann ich mich bei H&M in einem anderen Land bewerben?

Wähle dazu einfach auf der Karriereseite oben rechts das gewünschte Land. Bevor du dich bewirbst, solltest du sicherstellen, dass du in diesem Land arbeiten darfst.


Welche Dokumente muss ich mit der Bewerbung einreichen?

Damit wir deine Bewerbung beurteilen können, solltest du uns dein Motivationsschreiben, deinen Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome sowie Arbeitszeugnisse senden. Falls du dich für eine Lehrstelle bewirbst, benötigen wir zudem deine Multicheck-Testergebnisse.  


Was ist der Multicheck und für welche Rollen braucht man ihn?

Der Multicheck ist ein Test, mit dem dein Schulwissen und deine Computerkenntnisse geprüft werden. Er hilft uns, beurteilen zu können, ob du für die Rolle, für die du dich bewirbst, geeignet bist. Es gibt 8 verschiedene Multichecks. Für H&M musst du den Detailhandels-Multicheck ausfüllen. Weitere Infos zur Anmeldung für einen Multicheck erhältst du auf der entsprechenden Website.


Wie kann ich mich spontan bewerben?

Wir akzeptieren nur Bewerbungen für aktuell offene Stellen. Du findest alle offenen Stellen auf unserer Karriereseite.


Wie kann ich mich für eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle bewerben?

Die Anzahl der Arbeitsstunden findest du in der Stellenbeschreibung. Verwende die Suchfunktion auf hm.com, um eine Position zu finden, die zu dir passt.


Wann kann ich mit einem Feedback zu meiner Bewerbung rechnen?

Wir geben allen Kandidaten innerhalb von zwei Wochen ein Feedback.


Wie alt muss ich sein, um bei H&M arbeiten zu dürfen?

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, ausser du bewirbst dich für eine Lehrstelle. Falls du noch nicht 18 bist, musst du dich leider noch etwas gedulden. Du kannst dich aber gerne nach deinem 18. Geburtstag bei uns bewerben.


Muss ich für eine Stelle bei H&M Erfahrung im Detailhandel oder Verkauf mitbringen?

Nein, um dich bei H&M zu bewerben, brauchst du keine Erfahrung im Verkauf oder Detailhandel. Wir suchen Kandidaten mit unterschiedlichen Hintergründen und Kompetenzen, die eine grosse Leidenschaft für den Kundenservice haben. Wir suchen nach Bewerbern, die unsere Werte teilen und Erfahrung im Kundenservice mitbringen.


Was für Sprachkenntnisse brauche ich, um bei H&M zu arbeiten?

Wir verlangen B2-Niveau in der Lokalsprache des Stores oder Büros, für den/das du dich bewirbst.


Kann ich mich erneut bewerben, wenn ich eine Stelle, für die ich mich bei H&M beworben habe, nicht bekommen habe?

Ja, selbstverständlich.


Wenn ich ein Interview mit H&M habe


Wie sieht der Rekrutierungsprozess aus?

Zunächst musst du deine Bewerbungsunterlagen einreichen. Innerhalb von zwei Wochen melden wir uns dann bei dir mit einem Feedback zu deiner Bewerbung. Falls du in die engere Auswahl kommst, wirst du zu einem Telefon- oder Videointerview eingeladen. Nach diesem Interview erhältst du wieder innerhalb von zwei Wochen ein Feedback. Solltest du mit dem Rekrutierungsprozess fortfahren können, wirst du zu einem persönlichen Interview eingeladen. Das Interviewformat variiert je nach Stelle, für die du dich bewirbst. Weitere Informationen zum Format erhältst du mit der Einladung zu diesem Interview.


Wie kann ich mich am besten auf meine Interviews mit H&M vorbereiten?

Die Vorbereitung auf deine Interviews hängt von der Stelle ab, für die du dich bewirbst. Auf jeden Fall ist es wichtig, dass du Bescheid weisst über die H&M-Gruppe, unser Kerngeschäft und unsere Werte und dass du weisst, was für dich ein ausgezeichneter Kundenservice bedeutet.


Wann erhalte ich nach meinen Interviews ein Feedback?

Wir geben dir innerhalb von maximal zwei Wochen nach deinen Interviews ein Feedback.


Wann erhalte ich Informationen zum Gehaltspaket, den Sozialleistungen und den Mitarbeitervergünstigungen bei H&M?

Die Vorteile für H&M-Mitarbeiter findest du auf unserer Karriereseite. Weitere Details wie Gehalt, Arbeitszeit und Startdatum besprechen wir mit dir, wenn wir dir ein Vertragsangebot machen.


Wenn ich bei H&M anfange


Kann ich bei H&M 100% arbeiten?

Ja, es ist möglich, bei H&M mit einem 100%-Pensum zu arbeiten. H&M bietet Vollzeitverträge mit 38.5 Stunden wöchentlicher Arbeitszeit für Sales Advisors, Department Managers, Visual Merchandisers, Store Managers und administrative Funktionen.


Muss ich für eine Stelle im Store häufig reisen?

In einer Store-Funktion musst du nicht regelmässig reisen. Falls du reisen musst, dann für Trainings oder spezielle Meetings. 


Was für ein Training erhalte ich während meiner Einarbeitungszeit?

Dein Einarbeitungsplan wird gemäss deiner Rolle erstellt. Alle neuen Mitarbeitenden erhalten einen Ausbildungsplan, der sowohl Online-Ausbildungen im Selbststudium auf unseren internen Plattformen als auch praktische Ausbildungsblöcke mit dem Team und dem Manager beinhaltet. Ausserdem wird dich ein Mentor in den ersten Monaten bei H&M begleiten.


Was kann ich von einer Store-Funktion erwarten?

Jeder Tag ist anders, es müssen unterschiedliche Ziele erreicht werden. Du wirst Teil eines Teams sein, das gemeinsam einen attraktiven und inspirierenden Store sowie einen ausgezeichneten Kundenservice sicherstellt.


Habe ich die Möglichkeit, mich intern weiterzuentwickeln?  

H&M bietet auf allen Ebenen interne Trainings an. Wir möchten, dass H&M ein Ort ist, an dem sich unsere Mitarbeitenden geschätzt fühlen und sich weiterentwickeln können. Bei uns können die Mitarbeitenden intern die Stelle wechseln und sie erhalten interne Aufstiegschancen. Wir bieten ausserdem Einführungstrainings für Sales Advisors, , Visual Merchandiser sowie Department- und Store Managers.


Bin ich gegen Unfälle versichert, wenn ich nur ein paar Stunden pro Woche arbeite?

Jeder Angestellte von H&M (unabhängig vom Arbeitspensum) ist gegen Berufsunfälle versichert (Unfälle, die während der Arbeitszeit geschehen).

Jeder, der eine vertragliche Arbeitszeit von mindestens 8 Stunden pro Woche hat, ist zudem gegen Nichtberufsunfälle versichert (Unfälle, die ausserhalb der Arbeitszeit oder auf dem Arbeitsweg geschehen).


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