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Online

Im Bereich Online sorgen wir dafür, dass unsere Türen immer offen stehen und unsere Mode rund um die Uhr verfügbar ist – auf der ganzen Welt. Hier entwickeln und betreuen wir unsere Homepage hm.com und unseren Online-Shop. Dieser ist derzeit in 52 Ländern verfügbar. Wir gewährleisten, dass H&M als Multi-Channel-Konzern seinen Kunden eine Vielzahl von Optionen bietet, um zum einen einzukaufen und um sich zum anderen über H&M auf dem Laufenden zu halten. Wir setzen alles daran, unser Kundenversprechen stets zu erfüllen – durch hochwertigen Service, Effizienz und kurze Durchlaufzeiten.

Das Online-Team im Head Office in Stockholm konzentriert sich vor allem auf hm.com sowie Marketing und Verkauf. Außerdem gestalten wir dort den H&M-Katalog.

Das Online-Team im schwedischen Borås verwaltet und führt den Betrieb der Online-Kanäle und Marken durch und unterstützt alle Kundenservicecenter und Logistik Standorte im Online-Bereich weltweit.

Das heißt also: Die Online-Gruppe sorgt dafür, dass H&M immer geöffnet ist – für Shopping und Inspiration.