Søg karrieremuligheder

Online Customer Service Team Leader

Teamledere i kundeservice har et rigtig vigtigt arbejde! Med en stor mængde henvendelser, der kommer via vores organisation dagligt, forbliver Teamledere kundefokuserede, positive og giver fremragende service – mens de coacher deres teams til at gøre det samme.

Teamledere tager ansvar for at udvikle deres teams og deres arbejdsplads. Du skal have en fremragende lederevne og være organiseret, effektiv og praktisk. Din energi smitter, du inspirerer og motiverer dit team. Du ved også, hvordan du leder dit team til at levere resultater og fremragende service i henhold til H&M-standarder. Du er samtidig en rigtig god formidler.

Dit job er at opbygge fremragende langsigtede relationer med vores kunder og træne dit team på omkring 15 kundeserviceagenter til at gøre det samme. Du vil planlægge og følge op på præstationer og mål sammen med dit team og dine kolleger – alt for at maksimere salg og profit gennem fremragende kundeservice. Du vil også sikre, at korrekte rutiner altid følges.

Ivrig efter at begynde? Her er din chance for en karriere med uendelige muligheder!