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在线客服团队指导

客服部的团队指导的工作非常重要。这里每天会接到上百起咨询,团队指导需要时刻以顾客为中心,积极地提供优质服务,同时指导整个团队进行同样的工作。

我们正在寻找的团队指导需要能够承担起发展整个团队、改善工作环境的职责,您需要具备卓绝的领导才能、较强的组织能力和高效的实践动手能力,能够传递力量,善于激励、鼓舞士气,知道如何让团队在H&M公司的标准下实现目标、提供服务,同时善于沟通交流。

您的职责是建立与顾客的长期友好关系,培训约15人的客服团队。您需要与您的团队和经理一起规划并跟进所有的活动和目标——所有的一切都是为了通过优质的顾客服务,实现销售和盈利的最大化,您还需确保完成日常工作。

准备好了吗?这是您非凡的工作机会。

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