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在线客服代理

H&M的客服代理不只是回答问题,而要与顾客做朋友,因为优秀客服人员需要做的即是与顾客建立关系,确保H&M可以继续以最优价格提供品质服务。客服的工作节奏快,每天都是新鲜的。您需要能够积极接受多重任务,即使在高压环境下也要保持冷静、专业。您还需要能够承担责任、发挥主观能动性并且始终保持微笑。

我们希望您不仅热爱在电脑前的工作,而且热爱与人面对面工作,这两者往往会同时进行。您还应该善于沟通,渴望及时了解宣传销售活动和销售策略。最后也是非常重要的一点,您需要对时尚有浓厚兴趣。

您的日常工作包括回答有关在线订购、产品和产品系列的各种问题,这些问题可能来自以下渠道:电子邮件、实时聊天软件、 电话或常规信件。

觉得很振奋?这是您非凡的工作机会。

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