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Online Customer Service Agent

Os Customer Service Agents da H&M não se limitam a esclarecer dúvidas – eles constroem amizades. Porque é  um bom atendimento ao cliente significa criar laços e garantir que a H&M pode continuar a oferecer moda fantástica a preços fantásticos. O ambiente fervilhante do Customer Service Agents significa que nenhum dia é igual ao outro. Para corresponder ao perfil deve ser um entusiasta multifacetado que consegue manter uma abordagem calma e profissional mesmo em situações de stress. Deve estar habituado a assumir responsabilidades e iniciativas próprias, e ter sempre um sorriso no rosto.

Queremos que aprecie trabalhar tanto com computadores como com pessoas – frequentemente em simultâneo. Deve ser também um grande comunicador, com grande interesse em ficar atualizado sobre as campanhas em curso, atividades e estratégias de vendas. Por fim, mas não menos importante, deve interessar-se bastante pela moda.

O seu trabalho diário inclui lidar com formulários de encomendas online, coleções e produtos em todos os canais – desde o email e chat em direto a chamadas telefónicas e correspondência de correio normal.

Parece-lhe excitante? Aqui está a sua oportunidade para ter uma carreira fora do comum.

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