Søk etter karrieremuligheter

Team coach for online kundeservice

Team coacher hos kundeservice har en viktig jobb. Hver dag går hundrevis av forespørsler gjennom avdelingen vår, og team coachen må ha fokus på kunden, være positiv og gi best service – og samtidig hjelpe teamene sine til å gjøre akkurat det samme.

Team coachene vi ser etter, påtar seg ansvaret for å utvikle teamet og arbeidsplassen. Du må ha gode lederevner og være organisert, hands-on og effektiv. Energien din er smittsom, du er motiverende og inspirerende, og du vet hvordan du får teamet ditt til å levere resultater og service som matcher H&Ms standard. Du har også svært gode kommunikasjonsferdigheter.

Din jobb er å bygge de langsiktige kundeforholdene, og å lære opp kundeserviceteamet ditt på rundt 15 mennesker. Du skal planlegge og følge opp aktiviteter og mål sammen med teamet og lederne dine – alt for å maksimere salg og lønnsomhet gjennom topp kundeservice. Du skal dessuten sørge for at rutinene våre alltid blir fulgt.

Ivrig etter å begynne? Dette er din sjanse til en karriere utenom det vanlige.

H&M bruker cookies for å gi deg den beste opplevelsen når du besøker nettsiden vår. Ved at du fortsetter å bruke våre tjenester, forutsetter vi at du godtar dette. Les mer om cookies.